Política de privacidad
El objetivo de esta política es informar a los interesados acerca de los distintos tratamientos realizados por esta organización mediante la página web y que afecten a sus datos personales de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.
IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE
La organización AUTOMÓVILES DANETA MECÁNICA Y VENTA, S.L., domiciliada en Calle Guadarrama, 2, Nave 3 (Moralzarzal, 28411 MADRID), con N.I.F. B88585435 y correo electrónico de contacto: administracion@automovilesdaneta.es.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
USUARIOS/NAVEGANTES DE LA PÁGINA WEB DEL RESPONSABLE
Trataremos sus datos de carácter personal facilitados a través de nuestros formularios web para:
- Atender las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto incorporados en la página web.
- Gestionar las solicitudes de cita previa en cualquiera de nuestros talleres, así como confirmar, modificar o cancelar dichas citas.
- Elaborar y remitir presupuestos sin compromiso sobre los servicios de mecánica, mantenimiento, neumáticos o diagnóstico solicitados.
- Gestionar la relación con el cliente derivada de la prestación de los servicios contratados, incluida la emisión de facturas y el seguimiento del historial de intervenciones sobre el vehículo.
- Contactar con el interesado por teléfono, correo electrónico o mensajería instantánea (WhatsApp) para dar respuesta a su solicitud.
- Entender el comportamiento del navegante dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos.
- Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad, en particular la normativa reguladora de la actividad industrial de reparación de vehículos automóviles.
- Proteger y ejercer nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.
- En su caso, envío de comunicaciones comerciales relativas a los productos y servicios que conforman nuestra actividad y/o noticias o boletines relacionados con nuestro sector.
BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
USUARIOS/NAVEGANTES EN LA PÁGINA WEB DEL RESPONSABLE
- En el consentimiento que nos has prestado para tratar tus datos con las finalidades indicadas. La negativa a facilitar sus datos personales conllevará la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
- En la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, en el caso de las solicitudes de cita previa, presupuesto y prestación efectiva de los servicios del taller.
- Para cumplir con las obligaciones legales que se nos aplican, en particular las de carácter fiscal, contable y las derivadas de la normativa sobre talleres de reparación de vehículos. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales.
- En nuestro interés legítimo de proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a nuestra página web. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales, aunque podrá ejercer los derechos reconocidos en el apartado correspondiente de la presente política.
DATOS DEL VEHÍCULO
Para la correcta prestación de nuestros servicios podremos solicitar datos identificativos del vehículo, tales como matrícula, marca, modelo, número de bastidor o kilometraje.
Cuando dichos datos permitan identificar directa o indirectamente a su titular, recibirán el mismo tratamiento y protección que el resto de datos personales recogidos en la presente política.
PLAZOS O CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados inicialmente.
En el caso de los datos derivados de la prestación de servicios de reparación y mantenimiento, se conservarán durante la vigencia de la relación con el cliente y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal, contable y de garantía de las reparaciones efectuadas.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para el tratamiento en cuestión, estos se mantendrán debidamente bloqueados para, en su caso, ponerlos a disposición de las Administraciones y Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente.
DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES
La página web no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles.
DESTINATARIOS
Durante el periodo de duración del tratamiento de sus datos personales, la organización podrá ceder sus datos a los siguientes destinatarios:
- Jueces y Tribunales.
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
- Compañías aseguradoras, en aquellos casos en que la intervención sobre el vehículo se realice con cargo a una póliza de seguro y previa autorización del interesado.
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, correo electrónico, herramientas de analítica y gestión de citas), con los que se han suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD.
- Gestoría y asesoría fiscal y contable, a los efectos del cumplimiento de las obligaciones legales del responsable.
- Otras autoridades u organismos públicos competentes, cuando el responsable tenga la obligación legal de facilitar los datos personales.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Determinados proveedores tecnológicos utilizados por la organización pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias se realizan amparadas en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, en Cláusulas Contractuales Tipo o en cualquier otra garantía adecuada de las previstas en el Capítulo V del RGPD.
Puede solicitar información adicional sobre dichas garantías a través del correo electrónico de contacto indicado en la presente política.
DERECHOS
Los interesados podrán ejercer en cualquier momento y de forma totalmente gratuita los derechos de acceso, rectificación y supresión, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de estos (siempre que sea técnicamente posible) o retirar el consentimiento prestado, y en su caso, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
Para ello podrá dirigir un escrito a la dirección postal o correo electrónico arriba indicados. En cualquier caso, su solicitud deberá acompañarse de una fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente, con la finalidad de acreditar su identidad.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos), a través de su sitio web: www.aepd.es.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja enviando un correo electrónico a administracion@automovilesdaneta.es con asunto «BAJAS»
VERACIDAD DE LOS DATOS
El interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, comprometiéndose a informar de cualquier cambio respecto de los datos que aportara. Será responsable de cualquier daño o perjuicio, tanto directo como indirecto, que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de la presente obligación.
En el supuesto de que el usuario facilite datos de terceros, declara que cuenta con el consentimiento de los interesados y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a la organización de cualquier responsabilidad derivada por la falta de cumplimiento de la presente obligación.
REDES SOCIALES
Las redes sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ello la entidad ha creado distintos perfiles en algunas de ellas, en concreto en Facebook e Instagram, ambas titularidad de Meta Platforms Ireland Limited.
Todos los usuarios que visitan nuestra página web tienen la oportunidad de seguirnos en nuestras redes sociales. Sin embargo, debes tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente, sus datos pertenecerán a la red social correspondiente, por lo que le recomendamos que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad.
Cuando el usuario se comunique con nosotros a través de mensajes privados o comentarios en dichas plataformas, trataremos los datos facilitados con la única finalidad de atender su consulta, resultando de aplicación el resto de previsiones de la presente política.
MODIFICACIONES / ACTUALIZACIÓN
La presente política de privacidad puede verse modificada o actualizada en función de las exigencias legales establecidas o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos o cambios en nuestro sitio web. Por esta razón, aconsejamos a los usuarios que visiten periódicamente nuestra política de privacidad.
Si tiene dudas acerca de esta política, puede contactar con AUTOMÓVILES DANETA MECÁNICA Y VENTA, S.L. a través del correo electrónico: administracion@automovilesdaneta.es.
Última revisión: agosto de 2026